Ranking na categoria
-
A Cofidis é uma empresa que pertence ao Grupo Cofidis Participations, um grupo financeiro de dimensão europeia, pioneiro no crédito à distância e conhecido há mais de 30 anos pela diversificação da sua oferta e dos seus serviços. Presente em Portugal desde 1996, a Cofidis conta com uma equipa dinâmica e multidisciplinar de cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, tendo vindo a conquistar uma posição de referência na venda e gestão de crédito a particulares.
-
217611890
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Natura Towers
Rua Frederico George, Nº37
1649-070 Lisboa - provedordocliente@cofidis.pt
Cofidis - Mapa de responsabilidades
Resolvida
Sofia Fernandes apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Fiz um acordo de pagamento mensal com o Dr. Tiago Mendes em que é vencido todos os meses sem falha e ainda assim sem qualquer motivo o meu nome está representado no Banco de Portugal -Mapa de Responsabilidades.
Reclamo esta situação que me impede realização de situações pessoais e familiares, sendo este o meu único crédito num valor de 1.500€. Gostaria que informassem devidamente esta entidade do acordo celebrado com vocês.
Reclamo esta situação que me impede realização de situações pessoais e familiares, sendo este o meu único crédito num valor de 1.500€. Gostaria que informassem devidamente esta entidade do acordo celebrado com vocês.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
8 de fevereiro 2024
Caro(a) Sofia Fernandes,
Tomámos conhecimento da sua reclamação, a qual servirá com certeza para melhorar o nosso serviço.
No prazo de 1 dia útil , prevemos indicar-lhe o código de registo da mesma na Cofidis.
Este código será útil na identificação da sua reclamação, caso pretenda entrar em contacto connosco.
Até breve.
O Provedor do Cliente
Tomámos conhecimento da sua reclamação, a qual servirá com certeza para melhorar o nosso serviço.
No prazo de 1 dia útil , prevemos indicar-lhe o código de registo da mesma na Cofidis.
Este código será útil na identificação da sua reclamação, caso pretenda entrar em contacto connosco.
Até breve.
O Provedor do Cliente
8 de fevereiro 2024
Cara Sofia Fernandes,
A sua reclamação foi registada na Cofidis com o código 61347/R0224.
Estamos a analisá-la e daremos resposta num prazo máximo de 7 dias úteis.
Até breve.
O Provedor do Cliente
A sua reclamação foi registada na Cofidis com o código 61347/R0224.
Estamos a analisá-la e daremos resposta num prazo máximo de 7 dias úteis.
Até breve.
O Provedor do Cliente
12 de fevereiro 2024
Cara Sofia Fernandes,
Agradecemos o tempo que aguardou para podermos analisar a sua reclamação.
Respondemos por mensagem privada no Portal da Queixa, no presente dia, deste modo, aguardamos, por favor, a sua resposta.
Até breve.
O Provedor do Cliente
Agradecemos o tempo que aguardou para podermos analisar a sua reclamação.
Respondemos por mensagem privada no Portal da Queixa, no presente dia, deste modo, aguardamos, por favor, a sua resposta.
Até breve.
O Provedor do Cliente
14 de fevereiro 2024
Cara Sofia Fernandes,
Agradecemos o tempo que aguardou para podermos analisar a sua reclamação.
Respondemos por e-mail, no presente dia.
Agradecemos, por favor, que nos responda até dia 15-02 ao e-mail que lhe enviamos.
Até breve.
O Provedor do Cliente
Agradecemos o tempo que aguardou para podermos analisar a sua reclamação.
Respondemos por e-mail, no presente dia.
Agradecemos, por favor, que nos responda até dia 15-02 ao e-mail que lhe enviamos.
Até breve.
O Provedor do Cliente
16 de fevereiro 2024
Cara Sofia Fernandes,
Visto não termos recebido nenhuma informação em contrário, após recebermos a sua resposta por e-mail no passado dia 14-02 e sobre a qual lhe voltamos a responder no dia seguinte, consideramos esta reclamação como resolvida.
Continuamos disponíveis sempre que precisar.
O Provedor do Cliente
Visto não termos recebido nenhuma informação em contrário, após recebermos a sua resposta por e-mail no passado dia 14-02 e sobre a qual lhe voltamos a responder no dia seguinte, consideramos esta reclamação como resolvida.
Continuamos disponíveis sempre que precisar.
O Provedor do Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.