Colchão de Sonho - Atraso da encomenda

ABRAAO GASPAR apresentou a reclamação

2 de agosto 2023

o colochao encommendado no 25/07/23 ainda nao chegou

Data de ocorrência: 2 de agosto 2023

Colchão de Sonho

2 de agosto 2023

Boa tarde Sr. Abraão,
começar por agradecer o seu comentário e assumir que o colchão que nos encomendou no passado dia 25/07 às 19h39m deveria ter sido entregue ontem, dia 01/08 conforme compromisso assumido na nossa página para entrega em até 5 dias uteis após a data de compra.

Estamos numa altura do ano em que o cumprimento de prazos é mais difícil devido ao período de férias e constrangimentos pelas JMJ, mas como sabe, pela compra anterior que fez a dia 19/07 tudo fazemos para cumprir o que prometemos.

Prontificamo-nos a devolver a totalidade do valor pago mas conforme conversa tida com a esposa do Sr. a questão da entrega está resolvida e agendada.

Prometemos continuar a tudo fazer para garantir o melhor produto e serviço ao melhor preço do mercado e continuar a merecer a sua confiança.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.

Cumprimentos
colchaodesonho.pt

ABRAAO GASPAR avaliou a marca

5 de agosto 2023

colchoes cofortavel ,atendimento ao telefone muito simpatico(Sra CARLA).voltatarei a comprar. Recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador