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Colchão de Sonho - Reembolso
Resolvida
Luis Pinho apresentou a reclamação
5 de março 2024
bom dia, comprei um colchão através da Klarna no valor de 161 euros á empresa Colchões de sonho, depois cancelei a compra porque não era o produto que queria e até hoje ainda não recebi o reembolso, visto já terem passado sete dias.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
5 de março 2024
Bom dia Sr. Luís,
a colchão de sonho não fez nem fará nenhuma devolução relativa à sua encomenda 14829 uma vez que a mesma foi efetuada com pagamento pela Klarna e é a Klarna que procederá à devolução ou anulação de qualquer valor que entretanto lhe tenham retirado.
Da nossa parte, no proprio dia procedemos junto da Klarna, dando seguimento ao pedido que o Sr. Luís nos efetuou, ao cancelamento da encomenda, como acreditamos poderá verificar na sua conta junto da Klarna.
No que pudermos ajudar, estaremos sempre disponíveis mas este assunto, tem que ser tratado diretamente com a Klarna.
Cumprimentos
colchaodesonho.pt
a colchão de sonho não fez nem fará nenhuma devolução relativa à sua encomenda 14829 uma vez que a mesma foi efetuada com pagamento pela Klarna e é a Klarna que procederá à devolução ou anulação de qualquer valor que entretanto lhe tenham retirado.
Da nossa parte, no proprio dia procedemos junto da Klarna, dando seguimento ao pedido que o Sr. Luís nos efetuou, ao cancelamento da encomenda, como acreditamos poderá verificar na sua conta junto da Klarna.
No que pudermos ajudar, estaremos sempre disponíveis mas este assunto, tem que ser tratado diretamente com a Klarna.
Cumprimentos
colchaodesonho.pt
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