Colchão Emma - Atraso de entrega

Fiz uma encomenda no dia 7 de abril. Os produtos encomendados estavam em stock. No site garantiam 5 dias úteis para entrega. Após os 5 dias íteis, contactei o apoio ao cliente e disseram que iam pedir urgência. Passado 3 dias a encomenda continuava sem ser expedida. Voltei a contactar e disseram que o prazo afinal era de 10 dias...passados os 10 dias continuo sem encomenda...gastam pequenas fortunas em publicidade, deveriam de investir em meios para poder satisfazer os clientes! Peço atendimentos

Liguei para o apoio ao cliente novamente, diga-se, de muito pobre qualidade, ao que me respondem que estão com problemas logísticos e que não sabe quando vão entregar. E pronto! Mais nenhuma informação! As chamadas são gravadas, portanto aconselhava a ouvirem as chamas para formarem os vossos colaboradores a falar com os clientes...uma vergonha! Não recomendo a ninguém

Temos novidades, agora dizem que a minha morada está errada!!! Não sei se é para rir ou chorar!!! Só desculpas...primeiro problemas logísticos...depois que a minha encomenda não tinha sido informatizada...agora que a minha morada está errada..o que irão inventar mais???