Colchão Emma - Falta de respeito com clientes

Caro(a), Andre Carvalho.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110748824, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma

Olá André,

Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Tentamos sempre garantir a melhor experiência possível ao cliente. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos imensa desculpa pela confusão que foi criada.

Informamos que o seu caso requer uma investigação aprofundada para identificar as causas subjacentes e implementar soluções eficazes. Compreendemos que o tempo é crucial e garantimos que a nossa equipa especializada está a trabalhar diligentemente para resolver todas as suas preocupações. Irá receber um e-mail da nossa parte muito em breve relativamente a este assunto.

Agradecemos a sua compreensão e, mais uma vez, lamentamos o transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma

Olá André,

Lamentamos, mais uma vez, que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas.

Verificámos que o artigo em falta já foi devidamente entregue.

Agradecemos por escolher os nossos serviços e pela oportunidade de resolver esta situação. Estamos aqui para apoiá-lo e assegurar que todas as suas preocupações sejam abordadas de forma satisfatória.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma