Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

52%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Colchões

1 Pikolin 93.7

2 Molaflex 92.6

3 Colchões e Companhia 87.9

...

Colmol50.8

256 880 680
Chamada para a rede fixa nacional
Rua do Progresso, 3720-354 Vila de Cucujães
colmol@colmol.pt

Colmol - Encomenda colchão

Joana Azeitona apresentou a reclamação

23 de agosto 2023

No passado dia 17/08 procedi à compra de um colchão, recebi os dados para pagamento, efectuei a compra e desde então não recebi qualquer informação. Nem email a confirmar o pagamento e compra, nem que foi expedido o artigo. Já liguei para a linha de apoio, onde me foi solicitado que deixasse mensagem, já enviei email e até agora não obtive qualquer resposta!

Data de ocorrência: 17 de agosto 2023

Colmol

31 de agosto 2023

Bom dia D. Joana.

A Colmol encontra-se de férias de verão desde o dia 18/08 até ao dia 04/09.
Será contactada durante a próxima semana.
Respeitosos cumprimentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Patricia Rodrigues

24 de dezembro 2021

Colmol - Má escolha, não recomendo

Comprei um colchão Colmol na loja MCCELECTRO e ao fim de 3 meses e com muito muito…

16 de junho 2021

Colmol - Péssimo serviço de entrega

No dia 7 de Junho fiz a compra de um colchão directamente com esta empresa e paguei…

18 de outubro 2020

Colmol - Colchão

Em novembro de 2017 comprei na Conforama um colchão modelo Neptuno 200x180, cujo…

Sem resolução