Combined Insurance - Seguro de incapacidade por doença

fiz um seguro de incapacidade por doença nesta companhia apólice nrº 4339128, cumpri com todas as obrigações contratadas, nomeadamente o pagamento adiantado de 3meses mais os pagamentos mensais, estive dois meses a espera do cartão de beneficiário, não podendo nesse tempo beneficiar de todos os benefícios que estão associados e que tenho direito! no mês de maio do corrente ano participei a companhia de que me encontrava de baixa medica por doença, enviei todos os documentos exigidos pela companhia, e ate ao dia 11/7/2014 não recebi qq resposta por parte da companhia! recebi uma carta no dia 7/7/2014 dizendo que faltava a copia do meu doc de identificação! ou seja levaram dois meses para descobrir tal facto! quando nunca me foi pedido esse mesmo documento! e nos documentos exigidos aquando da participação do sinistro não pedem este doc.enviei de imediato o doc, entro em contacto com a seguradora e as respostas ou são mto vagas do tipo estamos a tratar do seu processo ou então dizem me que entrarão em contacto comigo coisa que não acontece! sou sempre eu a contactar a seguradora, e a resposta e que o responsável pelo meu processo esta com a linha ocupada!! so quero que a seguradora cumpra com as suas obrigações assim como eu cumpro com as minhas, todos os meses e me retirado da conta o valor contratado, e notória as manobras dilatórias por parte da seguradora, enviarei uma copia desta reclamação a todas as entidades nomeadamente instituto seguros de Portugal, defesa do consumidor, ate no facebook! não deixarei de alertar as pessoas para o mau serviço para com os clientes, e ate o incumprimento pela parte da seguradora

reclamaçao nao resolvida, a companhia continua com manobras dilatorias, enviando cartas com as mesmas questoes sucessivamente, alegando sempre que nao esta satisfeita, depois de eu ja ter enviado todos os doc exigidos. ja anulei o debito directo e vou proceder judicialmente contra estes srs!

factos! hoje dia 2/9/2014 continuo sem ter recebido qq indemenizacao/compensaçao pelo tempo que estive a espera do cartao de segurado perdendo durante esse tempo todos os beneficios a que tenho direito como segurado/cliente, embora logo no dia que fiz a apolice tive de adiantar 80€! e todos os meses paguei a respectiva mensalidade!!! isto é um facto provado e comprovado pela seguradora mas que nada fez para reparar o sucedido!!
facto- enviei a documentacao exigida! o meu medico de familia respondeu a todas as questoes exigidas pela seguradora e qual nao foi o espanto passado um mes voltaram a enviar outro questionario com as mesmas questoes ja anteriormente esclarecidas!!! a paciencia tem limites e estes srs esgotam a do comum mortal!!
facto- estive de baixa medica acionei o seguro k tinha com estes srs de doenca e ate hoje nao recebi qualquer resposta/ ou fui recercido pelos dias k estive doente!! kt tempo sera necessario para a seguradora poder chegar a uma conclusao!!!??? obvio que passados 4 meses a conclusao sera k 4 meses e demasiado! tb e obvio que a seguradora nao concorde com nada disto que aqui esta escrito! concordar seria ter de cumprir com as suas obrigaçoes!! mas fica o alerta para quem esteja a pensar fazer qq tipo de seguro com estes srs!!! obg ao portal da queixa servico exemplar para com os consumidores