Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.3
2 Ageas Seguros 74.8
...
Generali Tranquilidade16.6

Generali Tranquilidade - Sinistro de automóvel

Aguarda resposta
Inês Beato
Inês Beato apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Em Janeiro dei entrada de um sinistro, no qual foi referido que o automóvel não teria recuperação e assim davam o valor do carro e surgeriram a venda a uma empresa de carros sinistrados. Todo o procedimento correu rapidamente até a empresa de salvados ter referido que existia algum problema na kilometragem do carro.
Assim no dia 12/03 enviei o pedido à tranquilidade para retificarem a comunicação dos kilometros do carro e enviei fotografia de comprovativo. A tranquilidade referiu que ia enviar para o gabinete de peritagem para fazer essa mesma correção. Até hoje (16/04) ainda não o realizaram após diversos contactos e assim a empresa de salvado pode diminuir o valor de vendo do automóvel e terei que pagar o IUC de um automóvel que não me encontro a utilizar
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Inês Beato
Inês Beato está a aguardar resposta da marca
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