Tranquilidade Seguros - Acidente não assumido

Nuno Baleizao apresentou a reclamação

8 de julho 2020

Após a colocação do cortinado, deixei cair um martelo e parti o pavimento. Accionei o seguro habitação. Foi realizada uma peritagem pelo Sr João Teixeira por video chamada. Questionei-o se o seguro iria cobrir este acidente, ao qual me respondeu que " em principio sim, pois conseguia-se ver o embate do martelo". Alguns dias depois enviou-me um email a pedir, um orçamento detalhado, NIB e documento da caderneta predial.
Após algum tempo o Sr João Teixeira ligou-me a dizer que o seguro não iria cobrir este acidente.
Porque razão pediram então os documentos, além de que fizeram perder o meu tempo e o do Sr que foi realizar o orçamento. Vou cancelar o Seguro que vence brevemente e Seguro na Tranquilidade NUNCA MAIS.

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

Generali Tranquilidade

8 de julho 2020

Caro Nuno Baleizao
Acusamos a receção da sua exposição 43116320 à data de 2020-07-08 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador