Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Ranking na categoria
Tranquilidade Seguros - Recusa de cirurgia
Resolvida
10/10
Mariana Ferreira apresentou a reclamação
5 de novembro 2019
Venho por este meio reclamar desta companhia se seguros pelo seguinte motivo.
Foi-me diagnósticado no mês de Outubro sinusite consequênte disse tenho os cornetos nasais dilatados o qual o Dr da especialidade otorrinolaringologia me aconselhou e sugirou a cirurgia aos mesmos. Prontamente foi enviado o pedido para o seguro fazer a comparticipação da cirurgia o qual recusou duas vezes. Dizendo que é uma pré existência ou seja que eu já tinha este problema antes de fazer o seguro. O que é mentira. Pois não tinha o médico voltou a enviar outro relatório a explicar isso mesmo e o seguro continua a querer descartar-se dá comparticipação da cirurgia.
Pago todos os meses 50€ e quando realmente preciso do seguro não posso contar com o mesmo. Irei para as instâncias devidas e provar por todos os meios que não tinha este problema antes., irei também informar o máximo de pessoas que conseguir para não acreditarem nesta seguradora e para não contratarem os seus serviços.
Foi-me diagnósticado no mês de Outubro sinusite consequênte disse tenho os cornetos nasais dilatados o qual o Dr da especialidade otorrinolaringologia me aconselhou e sugirou a cirurgia aos mesmos. Prontamente foi enviado o pedido para o seguro fazer a comparticipação da cirurgia o qual recusou duas vezes. Dizendo que é uma pré existência ou seja que eu já tinha este problema antes de fazer o seguro. O que é mentira. Pois não tinha o médico voltou a enviar outro relatório a explicar isso mesmo e o seguro continua a querer descartar-se dá comparticipação da cirurgia.
Pago todos os meses 50€ e quando realmente preciso do seguro não posso contar com o mesmo. Irei para as instâncias devidas e provar por todos os meios que não tinha este problema antes., irei também informar o máximo de pessoas que conseguir para não acreditarem nesta seguradora e para não contratarem os seus serviços.
Data de ocorrência: 5 de novembro 2019
6 de novembro 2019
Caro Cliente
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Mariana Ferreira avaliou a marca
12 de novembro 2019
Resolução rápida e eficaz
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.