Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Company Store7.3

Company Store - Não recebido

Resolvida
1/10
Andiara alves
Andiara alves apresentou a reclamação
8 de março 2023
Item comprado a 1 mês e não foi entregue, muitas reclamações de burla
Data de ocorrência: 7 de março 2023
Andiara alves
22 de março 2023
Respondem o email com respostas automáticas, ainda sem previsão de entrega nem devolução do valor.
Andiara alves
Andiara alves avaliou a marca
13 de abril 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Prezado cliente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo inconveniente que você está enfrentando com a não entrega do produto. Entendemos que você efetuou a compra há um mês e até agora não recebeu o produto, e entendemos que isso pode ser muito frustrante.

Gostaríamos de esclarecer que nossa loja não tem intenção de burlar ou prejudicar nossos clientes de qualquer forma. No entanto, entendemos que você espera receber o produto e iremos verificar a situação com a equipe responsável e faremos o possível para agilizar a entrega.

Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso você tenha mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco.
Pedimos também que entre em contacto com nosso e-mail para mais esclarecimentos
info@storescompanypt.com