Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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ComparaJá.pt - Crédito pessoal

Resolvida
Vania Bernardo
Vania Bernardo apresentou a reclamação
2 de novembro 2023
Olá venho reclamar porque fiz um pedido de crédito pessoal na terça me ligaram a dizer que foi aprovado e que iria ter novidades hoje e iria receber hoje o crédito e nada
Data de ocorrência: 2 de novembro 2023
ComparaJá.pt
7 de novembro 2023
Bom dia Vânia,

Tenho a informação que entretanto o processo já avançou e que já recebeu o seu crédito.

De qualquer das formas, pedimos desculpa se houve alguma falta de comunicação ou gestão de expectativas, tentamos ajudar o cliente da forma mais rápida possível mas nem sempre é possível tão rápido como gostaríamos.

Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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