Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,7%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Comparamais, Lda.
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    Rua Dom João V, 24, Leap Centre, Escritório E.22
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  • geral@comparamais.com

Comparamais - Falta de resposta e possível burla

Resolvida
6/10
Alfredo
Alfredo apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Em Janeiro 2024 em pesquisa na internet solicitei na empresa "compara mais" uma simulação de crédito pessoal / automóvel . No dia 8 Janeiro recebo um telefonema do número +351210204731 supostamente da Sra. Vera Fonseca com a solicitação dos meus dados pessoais ( nome, NIF, morada, dados financeiros e de IBAN etc, ) para analise e avaliação do risco do possível crédito. No dia seguinte , 9 janeiro recebi um e-mail (vera.fonseca@comparamais.com) a solicitar os dados do segundo titular, no qual respondi no dia 10 Janeiro. Nesse mesmo dia recebo a resposta ao email da sra. Vera Fonseca com indicação que os meus dados seguiram para analise em relação ao meu pedido.
Passaram 3 meses e não obtive qualquer tipo de resposta. Enviei um novo e-mail dia 1 abril e não obtive resposta. Liguei para as linhas de apoio a cliente e não atendem.
Suspeito de burla e de uso indevido dos dados fornecidos!
Exijo esclarecimento sobe consequência de efetuar uma queixa crime junto das autoridades policiais.
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Alfredo
4 de abril 2024
Assunto resolvido diretamente com a Sra. Vera Fonseca. Houve mal entendido na troca de informação.
Alfredo
Alfredo avaliou a marca
4 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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