Competir - Emissão do certificado de auxiliar de ação educativa

Venho através do portal da queixa pedir que me ajudem a que a empresa Competir Formação SA cumpra com o que estava estipulado o mais rapidamente possível que ao terminar acção de formação era nos dado o certificado de como tinhas sido validados na acção de formação de auxiliar da acção educativa disseram que nos emitiam logo assim que pagássemos e finalizássemos a formação era emitido o certificado, e terminamos a formação em finais de Dezembro ate hoje dia 11/02/2016 ainda não recebi o certificado e quando liguei para a empresa a senhora da empresa desligou me o telefone e quando a questionei quando enviava o certificado disse que era para a semana pois tinha estado doente mas eu preciso do certificado e já paguei pela formação 299 euros.