Comval Racing School - Venda de um serviço que não têm autorização para o prestar

No Natal de 2020 adquiri na empresa comval um voucher de experiência de velocidade. Durante um ano tentei por várias vezes realizar a marcação da experiência quando afirmavam sempre não ser possível pela situação pandémica (informação não transmitida no momento da compra). Em janeiro de 2022 após mais uma tentativa a empresa esclarece que já não têm acordo com o local para a realização da experiência e por isso iriam proceder à devolução do voucher.
Após várias tentativas de chamadas telefónicas e emails a empresa não realizou a devolução do valor pago pelo voucher nem dá qualquer esclarecimento sobre a situação.
Esta não é uma empresa séria e vende serviços/produtos que não pode realizar nem se presta ao respeito de resolver a situação.