Conforkasa - Sem sofá e sem conseguir contatar a empresa

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a empresa CONFORKASA, e lamentar o comportamento do vendedor Sr Emanuel Ferraria da loja de LEIRIA que no dia 25/04/2022 data da compra/ encomenda mentiu no prazo de entrega do sofá, informou que seriam 45 dias.

Passado o prazo de entrega, dirigimos à loja de Leiria e NINGUEM sabe dar informação das encomendas, as linhas de apoio a cliente NINGUEM ATENDE!!! Na loja apenas informaram que o prazo de entrega seriam 60 dias uteis mais + 10 dias uteis de logística e que tinham mais queixas do vendedor.

Através do whatsapp consegui ir trocando mensagens com A Sra Sónia que me deu prazo de entrega para a última semana de Julho, até hoje (05.08.2022), NINGUEM LIGOU.

Ligo diariamente para os contatos do apoio a clientes (252004472 e 252004473)mas continuam a não atender as chamadas.

É inadmissível toda esta situação, o pior de tudo, estamos à meses sem sofá em casa porque confiámos num vendedor que nos enganou no prazo de entrega para fazer o negócio e pior ainda numa empresa que parecia fiável dado que tem várias lojas abertas pelo país.

Na loja de Leiria deram prazo de entrega para dia 19 de Agosto, que seríamos contatados no dia anterior.
O sofá não foi entregue e ninguém ligou a dar uma justificação.
Este prazo foi dado pelo "Dono da empresa" conforme nos disse o funcionário que nos atendeu.

Exmos Senhores,

No dia 28/08 pedi a devolução do adiantamento entregue.
Até hoje ainda não recebi o valor.
Pediram-nos no IBAN no dia 30/08, já passaram 3 semanas e ainda não fizeram a transferência.

Sem palavras.

Exmos Srs,

Lamentavelmente chegamos ao dia de hoje sem o assunto resolvido. Ainda não recebemos a devolução solicitada a 28/08.

Bom dia
Já fizeram a devolução do valor?
Estamos há meses à espera.