Continente - Campanha de preços não cumprida

Em 26 de Março, realizei uma encomenda online, em que vários produtos estavam abrangidos por uma campanha denominada "Leve 4 pague 3". Essa campanha decorreria pelo período de 26/03 a 02/04, sendo que, segundo a informação no produto, essa situação seria assumida pelo sistema. Ora, como no final verifiquei que não estava certo, alertei o apoio ao cliente, que me respondeu que ao ser efetuada a entrega e emitida a respetiva fatura isso seria assumido. Recebo a fatura e verifico que isso não está cumprido. Alertei de imediato a marca que deveriam resolver o problema, pois em caso negativo, não aceitaria a encomenda. Não me responderam. Chegou a encomenda e eu numa atitude de boa fé, aceito a encomenda e fiquei à espera que o valor da diferença fosse creditado, tendo inclusive enviado essa comunicação ao Continente. Nada disso aconteceu até hoje e passada uma semana, não mais tive uma resposta por parte da marca.