Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,1%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Cupão de 5€ no compra de 20€ saldo não entrou no cartão

Resolvida
9/10
Ruben Batista
Ruben Batista apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022
No dia 23/11 efetuei uma compra no valor de 32.99€ e na caixa dei o código de um cupão de 5€ em cartão, valor esse que não deu entrada no meu cartão continente. Agradeço que avaliem está situação por favor. Grato
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Continente
2 de dezembro 2022
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
Continente
6 de dezembro 2022
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #55605600 / N. #84332622 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Ruben Batista
Ruben Batista avaliou a marca
7 de dezembro 2022

Satisfatório

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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