Continente - Cupões de desconto

No passado sábado, fui às compras no Continente e utilizei o cupão de 20% de desconto que me ofereceram para as cápsulas de Fairy. No entanto, também sou utilizador do Continente Carrega, o que me garante sempre um desconto mínimo de 5%.

O total da minha compra foi de 66,39 €, o que deveria resultar num valor a receber em cartão de 3,32 €, correspondente aos 5%. Contudo, o Fairy custou 9,98 € e, com o desconto de 20%, recebi 2 €.

A minha expectativa era de que receberia 2 € + 2,82 € = 4,82 €, e não apenas 3,32 €. No entanto, o Continente informou que o desconto do Continente Carrega não acumula com outras promoções (e eu sei disso) mas... Se tivesse feito duas compras separadas, teria recebido 2 € pelo Fairy isoladamente e, em seguida, 2,82 € pelo restante da compra. Ao fazer tudo numa única compra, acabei por receber apenas 3,32 €, ou seja, utilizei o cupão de 20% para absolutamente nada.

Para mim, isso é uma fraude e uma forma de enganar o consumidor. O problema não é o valor de 1,50 € em si, mas sim a falta de transparência e a recusa em compreender a situação quando tentei entrar em contacto com o Continente.