Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Categoria
Hiper e Supermercados

Morada
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

Website
http://www.continente.pt

Recomenda esta marca?

422
292

Partilhar esta página

Continente - Entrega zero - alteração de condições, pagamento de sacos

Em tratamento
24498618
295
0 gostos
Raquel Lma apresentou a reclamação

Desde que sou cliente online do Continente nunca paguei pelos sacos, que na minha opinião vinham sempre numa quantidade exagerada (apenas um artigo no saco), e desde o final de Novembro começaram a cobrar 0,10€ por sacos. Eu pago pelo serviço de entrega, os materiais que utilizam para fazer a entrega devem ser por conta do prestador do serviço.

Ainda mais escandaloso é cobrarem-nos em dinheiro os sacos e devolverem o valor dos mesmos para cartão continente, após a entrega dos mesmos.

Já devolvi sacos e agora tenho de estar a consultar o saldo do meu cartão continente para ter a certeza de que motorista entregou o mesmo numero de sacos que devolvi e se de facto o valor está creditado no cartão.

Até agora o mesmo não está reflectido no extrato do meu cartão continente e portanto não foi devolvido conforme anunciado, ou se foi não tenho como confirmar.

Caso a situação dos sacos não volte a ser gratuita, ou deixem de utilizar sacos e façam a entrega dos artigos nas caixas que transportam os sacos, deixarei de ser cliente do continente online e irei procurar a concorrência.

19 Dez2018
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)