Continente - Levantamento encomenda loja marechal gomes da costa

Nos últimos meses o serviço prestado no levantamento de compras online continente ou apoio ao cliente desta loja em questão tem sido tudo menos agradável. Já aconteceu entregarem a minha encomenda a outra pessoa, já aconteceu deixarem sacos atrás ou, inclusivé, serem rudes e responderem de forma imprópria. Desta vez, pedi o levantamento da minha encomenda e, esperei mais de 25 minutos para que me fosse entregue a encomenda ( contestei algumas vezes onde me foi dito que tinha que aguardar pois a colega ia trazer as encomendas todas que foram, entretanto, pedidas para serem levantadas, em vez de trazer pela ordem de chegada). Depois de toda a espera, a colega traz um cesto com 2 sacos o qual apenas deixa na minha frente e diz " aqui está". Óbvio que, após toda aquela espera, e forma pouco agradável e do menos profissional com que a situação foi tratada, só peguei nos sacos e fui embora. Quando chego ao meu local de trabalho constato que, de toda a minha encomenda, tinha apenas sido entregue a silica para gato, o pão e os palmieres. Liguei para a loja em questão que dizem que confirmam que os restantes sacos estavam no armazém sim, e que não me foram entregues. Achei surreal ter esperado cerca de meia hora e a minha encomenda não me foi entregue corretamente , pelo que, achei NO MÍNIMO justo que, arranjassem forma de me entregar os restantes artigos. A resposta que levei foi que no máximo guardariam até ao dia seguinte para eu proceder ao levantamento. Reclamei junto do apoio ao cliente online e até hoje estou à espera ! Acho surreal este comportamento e esta falta de profissionalismo. Pessoal mal formado e sem o mínimo interesse em zelar pela satisfação do cliente.