Continente - Reparação yammi 3

Cristina Silva apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Após 3 dias de utilização da yammi3 a mesma foi enviada para reparação(deixou de aquecer) dia 6 de Março. Hoje dia 17 de Abril a yammi 3 continua em reparação. Já passou mais de 1 mês e legalmente a marca deveria fazer a troca do equipamento por um novo uma vez que continua sem o enviar o equipamento devidamente reparado. No entanto nenhuma resolução foi aceite e apresentada pela marca até esta data.

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

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17 de abril 2024

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
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20 de abril 2024

Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação apresentada, tomámos conhecimento de que o processo foi encaminhado para a ASAE, devendo seguir os trâmites próprios junto daquela autoridade.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Cristina Silva avaliou a marca

27 de abril 2024

Continuo sem o equipamento desde dia 6 de Março.. o problema ainda não foi resolvido

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador