Continente - Resposta à reclamaçao

Fernanda apresentou a reclamação

31 de maio 2020 (editada a 1 de junho 2020)

Fiz uma reclamação no livro amarelo há mais de 1 mês, por falta de educação, formação e higiene. No continente de Grândola.
não obtive qualquer resposta da empresa que segundo a lei terá 15 dias úteis para reclamar.
Solicito justificação!

Data de ocorrência: 31 de maio 2020

Continente

31 de maio 2020

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente

Fernanda

31 de maio 2020

Não quero os meus elementos visíveis!

Fernanda

31 de maio 2020

Não quero os meus elementos visíveis!

Continente

14 de julho 2020

Cara Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #18203136 / N. #41023220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Fernanda

14 de julho 2020

Não recebi qualquer justificação por parte da empresa, relativa à minha reclamação!
Por esta razao a minha reclamação continua por resolver e o meu pedido também!

Fernanda avaliou a marca

12 de janeiro 2021

ZERO na resolução de problemas, na fiabilidade, simpatia e disponibilidade, loja em que não nos conseguimos movimentar devido à má gestão dos espaços, no exterior, saída diretamente para zona das viaturas, é uma aventura transportar as compras nos carrinhos com os rodas tortas, velhas e danificadas. JUMBO PLEASE!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução