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Converse - Outlet converse portugal
Aguarda resposta
Alexandra Cordeiro apresentou a reclamação
17 de março 2024
No dia 28/Fevereiro/2024, foi efetuada a encomenda e respetivo pagamento, o qual foi confirmado por email no dia seguinte, 29/Fev.
Nesse email fui informada:
"Recebe entre o dia de amanhã e quarta-feira.", ou seja, entre o dia 1 e 6 Março.
Estamos a dia 17/Março e de acordo com a política de envio no site, caso a encomenda não seja entregue em 10 dias úteis em Portugal Continental, que é realizada a devolução do montante pago.
" Devolvemos o teu dinheiro através do método de pagamento utilizado e não créditos na loja".
Uma vez que estranhamente não é possível fazer o tracking da encomenda, venho solicitar informação sobre a mesma e a devolução do valor de 70,80€ pagos.
Nesse email fui informada:
"Recebe entre o dia de amanhã e quarta-feira.", ou seja, entre o dia 1 e 6 Março.
Estamos a dia 17/Março e de acordo com a política de envio no site, caso a encomenda não seja entregue em 10 dias úteis em Portugal Continental, que é realizada a devolução do montante pago.
" Devolvemos o teu dinheiro através do método de pagamento utilizado e não créditos na loja".
Uma vez que estranhamente não é possível fazer o tracking da encomenda, venho solicitar informação sobre a mesma e a devolução do valor de 70,80€ pagos.
Data de ocorrência: 17 de março 2024
Alexandra Cordeiro está a aguardar resposta da marca
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