Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,1%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
17,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13,6%
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Converse - Qualidade de Converse Chuck Taylor All Star

Sem resolução
Cesar Santos Luis
Cesar Luis apresentou a reclamação
11 de dezembro 2016

Adquiri à aproximadamente um ano dois pares de sapatilhas Converse Chuck Taylor All Stars versão em cabedal (leather) e ambos ficaram com a sola inferior descolada da borracha superior (biqueira) passado 6-8 meses. Tenho tentado resolver o problema colando a sola mas passado poucos dias voltam a descolar. Estou muito insatisfeito com a qualidade do produto e pondero não voltar a comprar sapatilhas da converse. Possuo modelos semelhantes mas adquiridos à mais tempo que nunca tiveram este problema. Já confirmei online que vários clientes tem encontrado o mesmo problema, especialmente na versão All Star 2, sendo que o meu modelo ainda é o anterior mas sofre defeito de produção idêntico.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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