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A COPS é uma empresa especializada em Segurança Privada, cuja missão é a prestação de serviços destinados a oferecer proteção aos seus clientes, nas mais diversas áreas da vigilância e segurança Humana.
Somos uma empresa com 14 anos no setor da segurança privada e cerca de 1800 colaboradores ativos no continente e nas ilhas. dispomos de vigilantes ao serviço de instituições públicas e privadas que desempenham funções cruciais na proteção e vigilância, tais como, todos os tribunais do país, diversos hospitais públicos, escolas e universidades, câmaras municipais, espaços de entretenimento, hotéis e resorts, condomínios, e outros de alta segurança como a PGR (Procuradoria Geral da República), o DCIAP (Departamento Central de Investigação e Ação Penal) Supremo Tribunal de Justiça, Administração do Porto de Sines e outros.
No setor da segurança Privada somos a única empresa na prestação de serviços segurança privada, reconhecida e aconselhada pela DECO PROTESTE. Somos certificados em Qualidade pela norma ISO 9001 e em Ambiente pela norma ISO 14.001 e em COMPLIENCE LABORAL. Tendo esta empresa sido avaliada nos anos 2021, 2022 e 2023 como a 3ª empresa mais aconselhada para trabalhar em segurança privada. -
289813616
Chamada para a rede fixa nacional -
Edificio Almancil
Av. Duarte Pacheco, 230 - 1º F
8135-104 Almancil - geral@cops.pt
COPS - Falta pagamento do valor de refeição
Venho aqui fazer uma denúncia para a empresa de vigilância da COPS.
Primeiramente, não fornecem um contacto telefónico para resolver as coisas e pedem para mandar mail, segundo fiquei a arder no mês de junho a nível do valor de refeição que pagam ao dia 20 e qual não foi o meu espanto, verificar o recibo de vencimento do pagamento de refeição e só me pagaram 6 dias de refeição, depois reclamo e mandam-me a folha de acertos abril de refeição na folha de vencimento que enviam no início de cada mês (neste caso, no princípio do mês de maio).
Mandei mails e mandam me sempre os mesmos recibos e nenhum pagamento de acertos do mês de maio. Aguardo uma breve resposta.
Atentamente,
Vera Marques
Informamos que recebemos a sua reclamação número 96000823, no dia 2023-07-17, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Equipa de Apoio ao cliente - COPS.
tomamos nota da reclamação apresentada. Estive hoje em conversa com os RH que me fizeram chegar a justificação do ocorrido. Fiz-lhe chegar via e-mail todos os procedimentos e a explicação relativamente aos valores que contesta e diz não ter recebido. Depois, se me permitir entrarei em contacto consigo para qualquer esclarecimento adicional que pretenda ver esclarecido.
Os procedimentos de contacto na empresa COPS, são tratados via e-mail e sempre através do supervisor. Não é possível um departamento de recursos humanos, ter capacidade para atender chamadas telefónicas de 1800 vigilantes. Pedimos a sua melhor compreensão.
tendo em consideração que após a nossa conversa telefónica, existe compreensão relativamente aos subsídios de alimentação pagos pela empresa em Abril e Maio. Damos por encerrado este assunto, deixando sempre a total disponibilidade para outras duvidas que possa ter.
com os melhores cumprimentos,
Obrigado pela rapidez de feedback á marca. A situação ficou resolvida e procedimento de pagamentos. Obrigado pelo vosso trabalho e com excelente profissionalismo
Voltaria a fazer negócio? Sim
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