Correos Express Portugal
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Performance da Marca
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Tempo Médio de Resposta
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48,3%
Prémios e distinções
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CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Encomenda desaparecida e incorrecta informação de que foi entregue

Resolvida
filipa valente
filipa valente apresentou a reclamação
18 de junho 2019 (editada a 19 de junho 2019)
Na sua página web, Correos Express declara que a encomenda que aguardo, proveniente de Barcelona, foi entregue na minha morada no passado dia 17.06.19
Tal não corresponde de maneira alguma à verdade! Por incrível que pareça até indicam a hora!!
Estive todo o dia em casa a aguardar a entrega e não veio ninguém. De qualquer modo todos os dias há alguém disponível para receber correio, na morada.
Os CTT (aparentemente os distribuidores em Lisboa) não conseguem procurar a encomenda no sistema, sem terem mais dados sobre a mesma (número de guia de transporte) e conseguir isso tem sido impossível, pois desde dia 17/06 não consegui falar com nenhum representante da Correos Express. Por telefone ou por escrito.
ACTUALIZAÇÃO:
Hoje, 19.06.19 o remetente obteve informação da Correos Express, Barcelona, de que existe uma assinatura de aceitação (claro não a minha, nem a minha morada) e que afinal o distribuidor aqui é a empresa RANGEL Expresso (Correos Express comprou 51% da companhia).
Aguardo desenvolvimento.
Tentei ligar para RANGEL, mas claro que não atenderam. Enviei mensagem escrita. Imperdoável o modo como estas empresas funcionam!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
filipa valente
25 de junho 2019
ACTUALIZAÇÃO ao post anterior: Acabei de receber a encomenda que o estafeta havia entregado em morada errada. Foi um valente susto, mas está resolvido.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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