Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda

Resolvida
1/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
Gostaria de perguntar o estado da minha encomenda visto que estaria prevista para entrega no dia 2/1 (após ter pago o serviço mais rápido) e, até ao dia de hoje não existe qualquer contacto ou forma de contactar.
Tento contactar a assistencia via email ou telefone sem resposta
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
Correos Express Portugal
5 de janeiro 2024
Estimado Tiago,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Pedimos-lhe que, caso não o tenha feito, nos forneça o número da encomenda para procedermos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Poderá sempre contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 229762810 ou destinatarioscep@correosexpress.com para um tratamento mais célere.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente
Tiago
5 de janeiro 2024
Encomenda ‭464582059010‬
Tiago
11 de janeiro 2024
Até ao dia de hoje zero tentativas de entrega e de contacto.
Espetacular
Tiago
15 de janeiro 2024
Vergonhoso.
Tiago
Tiago avaliou a marca
15 de janeiro 2024

A marca não respondeu a nenhuma das minhas tentativas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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