A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.
229 762 810 Chamada para a rede fixa nacional
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia
Venho por este meio reclamar pois tinha uma encomenda para ser entregue por esta transportadora que nunca chegou e apenas descobri que tinha sido devolvida porque contactei o vendedor directamente. Ao estranhar a encomenda demorar tanto tempo a ser entregue entrei em contato com o vendedor que me providenciou o link para rastreio e eis o meu espanto quando indica que tentaram realizar a entrega entre 11 e 12 de abril e que o artigo já estava a ser devolvido. Pois nesses dias eu recebi também encomendas e nenhuma vez esta transportadora tentou a entrega. Para além de não tentarem a entrega não recebi qualquer aviso para levantamento do pacote num ponto pick up ou posto de correios. Uma vez que através do site não consigo falar com o apoio ao cliente nem abrir uma reclamação venho por este meio solicitar o valor do custo da encomenda pois o vendedor indica que a responsabilidade é da transportadora.
Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
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