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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue
Espero que posso resolver esta situação o mais breve possível.
Acusamos a receção da vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada, no entanto e desde já permita-nos esclarecer que , como é do conhecimento geral, o surto da COVID-19 mantém-se a nível mundial, estando os nossos tempos de trânsito a ser cada vez mais afetados, cada vez menos garantidos e tratando-se de uma situação que nos é exógena, que nos invalide de procede ao compromisso de entrega que nos caracteriza, o scan dado nesta situação de impossibilidade ede entrega é "FM- força maior",
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Vimos pelo presente confirmar a entrega da encomenda no dia 13 Abr.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Primeiramente permita-nos agradecer a gentileza e a simpatia com que nos atendeu.
Permita-nos igualmente informar os nossos contactos:
Telefone: 707244144
Morada: Rua da Serra 654 4425-390 Folgosa - Maia
Email: apoio.cliente@correosexpress.com
Culminamos solicitando-lhe que tenha a amabilidade de reavaliar a satisfação de modo a que nos seja possível medir com precisão a satisfação de V. Exa. face ao nosso contacto realizado bem como implementar medidas adequadas.
Ao dispor
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Deviam ter a informação no site com os contactos aos quais respondem e não contactos que ninguém responde, foi necessário ligar para a Rangel para resolver a situação, falta a informação que a Rangel é que trata da logística de entrega.
Voltaria a fazer negócio? Não
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