Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

(97%)
Ranking na categoria

Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Encomenda urgente por entregar

Resolvida
46352120
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Miriam Melo apresentou a reclamação

Boa tarde
Adquiri uma bomba de agua em Espanha tendo a mesma sido enviada no dia 10 de Setembro corrente para ser entregue em Portugal no dia seguinte sendo uma entrega contratada como urgente tendo em conta a que se destinava o artigo, regas e fornecimento de agua a animais em pleno verao.
Ate chegar a Leiria no dia 11 ou seja pouco mais de 12 horas apos recolha pelos serviços do Correos em Espanha tudo correu como planificado.
Contra todas as espectativas nao procederam a entrega da encomenda no dia 11 apesar dela constar como estando em Leiria no vosso portal Portugues
Hoje dia 14 segunda feira contactei a empresa para confirmar a entrega tendo sido informado que a mesma seria entregue ate as 19 horas o que nao sucedeu.
Ja informei o meu fornecedor em Espanha do sucedido.
Sendo esta uma empresa de correio rapido agradecia que me esclarecessem sobre o sucedido pois os prejuizos por este atraso sao significativos.
Agradecia tambem me informassem de quando me irao entregar a encomenda
14 Set2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

15 Set2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora,

No seguimento do nosso acompanhamento confirmamos a entrega de 1 de 2 volumes. Mais informamos que até à data não recebemos no nosso armazém o segundo volume pelo que agradecemos que contacte o expedidor, conforme nosso contacto telefónico.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - Es

15 Set2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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