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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Entrega não efetuada - incompetência ou desonestidade?
Ou foram incompetentes ou mentiram-me descaradamente, seja como for, uma entrega expresso de 24 horas já passa das 72 horas e continuo sem garantia nenhuma que me venha a ser entregue a encomenda.
Não posso ficar mais tempo "escravo" da transportadora sem poder sair de casa durante o dia. Por favor respeitem-me e entreguem-me a minha encomenda ainda hoje!
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes demais permita-nos apresentar as nossas desculpas pelo atraso e transtornos causados.
Infelizmente no dia de hoje não foi possível agilizar a respetiva entrega, contudo já estamos a tratar junto do responsável operacional, pelo que amanhã entraremos em contato com V. Exa para lhe prestar todos os esclarecimentos e efetuar as devidas entregas.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
No seguimento da sua reclamação relativamente ao atraso na entrega dos seus envios, confirmamos a entrega dos mesmos na data de hoje, 12/08/2022, conforme informado.
Culminamos apresentando as nossas sinceras desculpas pelo atraso nas entregas dos 2 envios e consequentes transtornos causados, dado que não se coaduna com o nível de serviço que pretendemos prestar.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
Na minha única experiência demonstraram falta de organização e já comunicação
Voltaria a fazer negócio? Sim
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