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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Mais uma vez, uma semana à espera da entrega
Dia 3 de janeiro fiz exatamente a mesma reclamação e plos vistos nada mudou. Domingo dia 28 recebi sms a informar que a minha encomenda seria entregue dia 29, 2a feira. Pois que nem 2a dia 29, nem 3a dia 30, nem hoje 5a dia 2. No meio disto tudo não há uma única justificação ou informação por parte da transportadora, nunca! Pergunto ao estafeta o que se passou, nunca sabem. E o cliente que ature esta falta de respeito.
Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desta vez ligaram-me da marca para confirmar a receção da dita encomenda. A mesma assistente prestou atenção a toda a minha reclamação, percebeu que não era a minha 1a aqui no site e ainda reforcei que aqui na minha zona o serviço é muito mau. Pediu e recolheu o máximo de dados possível para reportar internamente pois, (como a própria dizia) "isto não pode acontecer! Temos timings definidos e têm que ser cumpridos!", para ver o que se passava nesta zona. Vamos ver se é desta que muda
Voltaria a fazer negócio? Não
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