Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Morada incompleta/incorreta

Resolvida
9/10
Julieta Freire
Julieta Freire apresentou a reclamação
3 de outubro 2023
Envio: 6330006740727221
Bom dia,
Não consigo alterar a morada para poder receber a minha encomenda.
é uma prenda de anos para o meu filho e por isso, tenho de a receber antes do dia 7 de Outubro.
A morada correta é do meu local de trabalho (dados em anexo)

Fico a aguardar vossa resposta
Julieta Freire
Data de ocorrência: 3 de outubro 2023
Correos Express Portugal
3 de outubro 2023
Estimado Julieta Freire,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Pedimos-lhe que, caso não o tenha feito, nos forneça o número da encomenda para procedermos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente
Julieta Freire
3 de outubro 2023
Bom dia,
Envio: 6330006740727221
Enviado por: GRUPO SAVE FAMILY S.L.
https://www.cexpr.es/pt?n=6330006740727221
Correos Express Portugal
3 de outubro 2023
Estimada Julieta,

Agradecemos os dados enviados.
Informamos que já foram atualizados para que possa receber o mais breve possivel o seu envio.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente
Correos Express Portugal
4 de outubro 2023
Estimada Julieta,


Informamos que o seu envio. entrará em distribuição no próximo dia 6/10 na nova morada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente
Julieta Freire
Julieta Freire avaliou a marca
6 de outubro 2023

ficou tudo resolvido, recebi a encomenda a tempo dos anos do meu filho. obrigada pela atenção

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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