Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Praso da entrega

Resolvida
10/10
Rúben Joel Pimenta Silva
Rúben Silva apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Bom dia no passado dia 16/04 a minha encomenda com o numero (6330007425969585) estava prevista a entrega nesse dia, cuja entrega nao aconteceu, tentei ligar para o apoio ao cliente inumeras vezes mas nunca tive sucesso pois a chamada é sempre atendida por um robo, hoje dia 17 tentei contactar novamente sem resultado, no tracking da encomenda diz-me que está em distribuição desde as 6 da tarde de ontem ate ao momento sem nenhuma atualização
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Correos Express Portugal
17 de abril 2024
Estimado(a) Rúben Joel Pimenta Silva,

Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Rúben Silva
17 de abril 2024
Agradeço que entre em contato comigo o mais breve possível pelo telefone 913532291.

Obrigado
Rúben Silva
17 de abril 2024
O prazo de entrega acaba hoje, caso nao seja feita a entrega irei apresentar queixa, aguardo contacto urgente para o contacto 913532291
Rúben Joel Pimenta Silva
Rúben Silva avaliou a marca
19 de abril 2024

Obrigado correos express portugal pelo atendimento impecavel que tiveram comigo, deixo a sugestão apenas de enviarem uma notificação um pouco antes de fazer a entrega

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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