Corvauto - Reparação sem prazo de entrega do veiculo ao cliente

Comprei um BYD Atto 3, Novo na Corvauto , em fevereiro tive um acidente aonde me bateram de lado no veiculo, pedi para ser reparado na Corvauto pois foram eles que me tinham vendido o veiculo 2 meses antes.
No dia 17 de Fevereiro o perito da seguradora foi á corvauto fazer a peritagem, o funcionario que acompanhou o perito, mostrou o veiculo para ser peritado, no dia seguinte eu que não sou mecanico, vi o auto da peritagem e verifiquei que estiveram a fazer peritagem a um veiculo que não é o meu, nem modelo, nem cor, nem obviamente a matricula ( incompetência do perito e de quem mostrou o veiculo como sendo o meu ).
O perito vendo o engano voltou á oficina para fazer novamente peritagem.
No dia 18 fevereiro contactei a Corvauto pois já tinha ordem de reparação dada pela seguradora, a corvauto disse que não tinha essa ordem, eu insisti e disseram-me que afinal já lá tinham a ordem . . .
A oficina da Corvauto tem me dado informações / datas de fim de reparação que não estão a ser cumpridas.
No dia 15 Abril (passados 2 meses), fui informado que tinham encomendado umas peças que faltam para a reparação nesse mesmo dia . . .
Falei no dia 23 de Abril com o chefe da oficina que me disse que não podia garantir data de entrega do veiculo, pois estava dependente da chegada das peças que foram encomendadas 2 meses depois do começo da reparação.
Comprei o veiculo NOVO na Corvauto. foi entregue na Corvauto para reparação , e ao fim de 2 meses ainda estão a encomendar peças?? e não sabem quando entregam o veiculo reparado !!!
Como é possivel a Corvauto como vendedora da Marca, representante da marca, e importadora da marca demorar este tempo a reparar um veiculo . . .