Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
7,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Costa Crociere
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Costa Cruzeiros - Upgrade de cabine de cortesia sem custo

Sem resolução
1/10
Roger natan
Roger natan apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Vim solicitar a costa que me dê um upgrade pois compro cabine garantida e eles n fazem o upgrade e sempre tem cabine disponível para tá fazendo o upgrade seu cliente fiel faço parte do clube e não tenho nenhum benefício sou do clube bronze viajo pela Msc e eles me dão upgrade para cabines tops de luxo o ano passado fiz 2 viagens pela costa e nada quero uma upgrade para cabine suíte varanda como presente de aniversário pois será no mês do meu aniversário e mereço pq eles oferecem o upgrade no ato da compra e n compri na hora de fazer quero o upgrade sem custo para cabine suite.roger natan nascimento 9194073 club
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024
Roger natan
Roger natan avaliou a marca
2 de abril 2024

Não tem consideração com o passageiro

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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