Courlux - Cobrança indevida

Exmos. Srs.,

Em resposta à V\reclamação com a referência #26774919 vimos por este meio informar que a situação exposta pelo Exma. Sra. Maria Encarnação, já foi analisada e temos a indicar que já informámos a cliente duas vezes por email que deve desconsiderar os avisos que está a receber da Intrum Justitia, uma vez que nos dois contatos efetuados indicou que fez a devolução ao remetente, embora tenhamos um apartado específico para as devoluções dos clientes portuguesese, de forma excecional aceitámos, hoje, a devolução que a cliente indica ter feito como válida.

Mais informamos que iremos reforçar o pedido de não contato junto da empresa de cobranças externas, a entidade Intrum Justitia.

Estamos disponíveis para futuros esclarecimentos ou explicações que considerem oportunas, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

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Tel.: 211 523 552 (Horário de funcionamento: segunda a sexta 10:00–20:00)

Fax: 211 523 553

Com os nossos melhores cumprimentos,
Courlux International S.A.