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CTT - Pura incompetência e falta de atenção do carteiro!

Resolvida
77209
3452
Carina Amador apresentou a reclamação

Gostaria de Chamar á atenção, para a falta de cuidado do Carteiro ou carteiros que fazem a entrega de correspondência na Urbanização dos Álamos, uma vez que resido no Largo da India n.º 12  R/CH Dt. 7005-296 Évora e todos os meses tenho que ir entregar a carta da Luz da Pizzaria Lourezzo - Take away Lda - Rua José Couvinha, n.º  12. 7005-296 Évora

Isto não tem nada que enganar, pois a carta tem a morada correcta, trata-se de um comercio, um engano toda a gente tem, mas todos os meses a mesma coisa é pura incompetência e falta de atenção do carteiro.

É a ultima vez que vou perder o meu tempo e fazer chegar a carta  ao destino.

Agradeço que os carteiros desta zona sejam chamados á razão, pois isto acontece todos os meses.

Carina Pereira

19 dez 2012
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora

Agradecemos a comunicação de V. Exa. sobre o assunto em referência, e que mereceu a nossa melhor atenção.

Sobre as alegadas anomalias na distribuição mencionadas por V. Exª., informa-se que as situações foram reportadas aos respectivos Responsáveis Operacionais com o intuito de procederem a averiguações, bem como alertar e sensibilizar a equipa de distribuição nesta matéria.

Gostaríamos de realçar que os CTT- Correios de Portugal, SA estão empenhados na prestação de um serviço de Qualidade ao Cliente, procurando que todos os colaboradores o efectivem com eficiência e competência, existindo internamente sistemas de avaliação que medem o respectivo desempenho.

Gratos pela melhor compreensão e lamentando os inconvenientes decorrentes da situação, mantemo-nos à disposição de V. Exª, apresentando os nossos melhores cumprimentos.

APOIO A CLIENTES
Maria Subtil

Esta reclamação foi considerada resolvida

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