Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

41%

Prémios e distinções

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CTT - Carta perdida sem ser entregue!

André apresentou a reclamação

18 de novembro 2011

Venho por este meio, pedir qualquer forma de esclarecimento e desde já apresento a minha reclamação. Pois não compreendo como uma carta registada, REG# RM 7335 4073 6 PT, (onde seria necessário um certificado de entrega, ou um aviso, caso tal não tivesse acontecido) ande perdida pelos vossos postos sem ser entregue. Visto que a carta seria uma convocatória do centro de emprego e formação profissional (IEFP), terei consequências, graves, caso não justifique essa ausência! Já estive no vosso centro de distribuição e não obtive qualquer tipo de ajuda a não ser a sugestão de reclamação. Agradeço uma resposta breve e que me sirva de justificação para o IEFP, pois tenho a máxima urgência neste assunto! Cumprimentos, André Louro.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2011

Esta reclamação foi considerada resolvida