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CTT - Atraso nas cartas

Em tratamento
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Rosario faria apresentou a reclamação

Caros srs
Venho por meio reclamar os atrasos sucessivos na entrega da correspondência na rua acima indicada
Tenho entre outras cartas uma da worten (cetelem)onde me é informado o valor das prestações e que é emitida pela cetelem ao dia 25 com o proposito de chegar ate mim antes do dia 5,dia em que é debitada a dita prestação, o fato é que a carta nunca chega antes do dia 5 ,fato que me tem trazido trantornos e ate prejuízo, pois como a carta nao chega a tempo eu nao sei ao certo o valor que vai ser descontado
É de lamentar

19 Ago2016
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Rosário faria,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

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