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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Carta registada com ar da at
Resolvida
Ricardo Antunes apresentou a reclamação
22 de abril 2024
No 16/4/2024 o carteiro fez a entrega do registo RQ731878375PT depositando na caixa postal.
Já outras cartas da AT têm sido entregues sem que seja notificado e várias têm sido devolvidas aos CTT com nota "DESTINATÁRIO DESCONHECIDO". Já foram devolvidas ao balcão CTT ou colocadas na caixa postal novamente depois de devidamente assinaladas.
O destinatário é desconhecido nesta morada e esta é a minha morada principal e fiscal há quase 20 anos.
Como posso resolver de uma vez por todas este assunto e parar de receber cartas da AT na minha morada que são endereçadas ao antigo proprietário do qual desconheço o paradeiro há quase 20 anos?
Já outras cartas da AT têm sido entregues sem que seja notificado e várias têm sido devolvidas aos CTT com nota "DESTINATÁRIO DESCONHECIDO". Já foram devolvidas ao balcão CTT ou colocadas na caixa postal novamente depois de devidamente assinaladas.
O destinatário é desconhecido nesta morada e esta é a minha morada principal e fiscal há quase 20 anos.
Como posso resolver de uma vez por todas este assunto e parar de receber cartas da AT na minha morada que são endereçadas ao antigo proprietário do qual desconheço o paradeiro há quase 20 anos?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
22 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Ricardo Antunes,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111398924, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111398924, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
2 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Ricardo Antunes,
No seguimento do processo com o número de referência SR0019989797, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0019989797, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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