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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Carta registada sem entrega ou localização
Desde o dia 10 de Novembro que aguardo por uma carta que se encontra em receção internacional .
Desde esta data que faço diariamente telefonemas e escrevo emails mas de nada adianta . As resposta são mecânicas e sem efeito nenhum . Servem apenas para nos calarmos e esperarmos até nos cansarmos. Servem também para gastar dinheiro com os telefonemas, nada mais .
Alerto também para o fato de que estas resposta de que nada servem , têm o falso efeito de atribuir aos CTT a imagem de marca recomendada , o que é um absurdo .
Porque não os avaliam pelas reclamações resolvidas em vez de pelas respostas dadas?
Mas não me vou vencer pelo cansaço . Alguém neste país tem que responsabilizar esta
empresa !
Aviso já para não me voltarem a perguntar o numero da reclamação ou a identificação , pois já o fiz inúmeras vezes !
APENAS PRECISO QUE ME ENVIEM A CARTA , NÃO NECESSITO DE RESPOSTAS SIMPÁTICAS !
Célia Martins,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Carta registada sem entrega ou localização
E-mail do reclamante:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: informacao@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Célia Martins,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
De forma a podermos aceder ao seu processo, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Carta registada sem entrega ou localização
E-mail do reclamante:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Célia Martins,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 2016-01-07.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
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