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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Carteiro faz profanação das encomendas
Resolvida
Utilizador apresentou a reclamação
23 de abril 2024
O carteiro que faz a zona da rua Antônio calado Sobreda me telefona a pedir os códigos para por as encomendas na caixa de correio
Já fez as tentativas de me pedir os códigos algumas 10 vezes cai uma vez e ele me disse que ia me colocar na caixa do correio quando cá cheguei a casa tinha a encomenda toda aberta e a caixa de correio toda forçada nunca mais lhe dei nenhum código de recepção de encomenda
Hoje eu tinha mandado vir uns sapatos e uma películas para telemóvel e ele me disse que hoje não era preciso código me entregou a encomenda aberta e faltando um artigo a películas de telefone
Estou a ser prejudicado por este carteiro ele não está autorizado a mexer na minha correspondência
Estou a ser roubado a encomenda ele me entregou aberta e eu reclamei e ele não me ligou nada fui daqui fui aos CTT da Sobreda fazer queixa contra este carteiro que anda a abrir a minha correspondência
E estou a ser lesado por este carteiro
Não quero este carteiro a mexer nas minhas encomendas nem na minha correspondência
Já fez as tentativas de me pedir os códigos algumas 10 vezes cai uma vez e ele me disse que ia me colocar na caixa do correio quando cá cheguei a casa tinha a encomenda toda aberta e a caixa de correio toda forçada nunca mais lhe dei nenhum código de recepção de encomenda
Hoje eu tinha mandado vir uns sapatos e uma películas para telemóvel e ele me disse que hoje não era preciso código me entregou a encomenda aberta e faltando um artigo a películas de telefone
Estou a ser prejudicado por este carteiro ele não está autorizado a mexer na minha correspondência
Estou a ser roubado a encomenda ele me entregou aberta e eu reclamei e ele não me ligou nada fui daqui fui aos CTT da Sobreda fazer queixa contra este carteiro que anda a abrir a minha correspondência
E estou a ser lesado por este carteiro
Não quero este carteiro a mexer nas minhas encomendas nem na minha correspondência
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luís Antônio da Costa Teixeira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111450524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111450524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
24 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luís Antônio da Costa Teixeira,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0019992466, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0019992466, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Utilizador
26 de abril 2024
Boa tarde
Agora já tenho também a certeza que eu Luís Antonio da costa Teixeira além do carteiro me fazer profanação do correio e telefonar alegando que quer o código para colocar na caixa de correio hoje passados 10 dias de o BCP Millenium ter enviado uma carta com um cartão de multibanco que essa carta não foi entregue a minha pessoa Luís Antonio da costa Teixeira na rua António calado -quinta velha 2815-729 agora também já sei que o carteiro que faz a zona deve ter desviado a carta que vou ter que levantar na sucursal do BCP Millenium
Estou a ser vítima de correio desviado e ameaço fazer queixa na polícia e propor uma acção judicial
Agradeço esse carteiro longe da minha correspondência
Aguardo a resolução do problema
Carteiro a desviar correio e a fazer profanação das minhas encomendas e a telefonar a pedir os códigos das encomendas alegando que quer por na caixa de correio eu não perdoo
Faço queixa na polícia
Agora já tenho também a certeza que eu Luís Antonio da costa Teixeira além do carteiro me fazer profanação do correio e telefonar alegando que quer o código para colocar na caixa de correio hoje passados 10 dias de o BCP Millenium ter enviado uma carta com um cartão de multibanco que essa carta não foi entregue a minha pessoa Luís Antonio da costa Teixeira na rua António calado -quinta velha 2815-729 agora também já sei que o carteiro que faz a zona deve ter desviado a carta que vou ter que levantar na sucursal do BCP Millenium
Estou a ser vítima de correio desviado e ameaço fazer queixa na polícia e propor uma acção judicial
Agradeço esse carteiro longe da minha correspondência
Aguardo a resolução do problema
Carteiro a desviar correio e a fazer profanação das minhas encomendas e a telefonar a pedir os códigos das encomendas alegando que quer por na caixa de correio eu não perdoo
Faço queixa na polícia
26 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Luís Antônio da Costa Teixeira,
No seguimento do processo com o número de referência SR0019992466, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0019992466, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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