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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio azul internacional
Resolvida
8/10
Eunice apresentou a reclamação
3 de abril 2019
Estimado Apoio ao Cliente,
Enviei uma encomenda para a Suécia no dia 28 de Março do corrente ano através do serviço de Correio Azul Internacional, n.° de seguimento LL059635193PT, cujo prazo estimado de entrega para a Europa seria de ATÉ 3 dias úteis.
O serviço de tracking dos CTT informa que a encomenda chegou ao Posto de Distribuição de Estocolmo no dia 31 de Março e aí permanece desde então.
Já se passaram três dias úteis e a encomenda ainda se encontra longe do seu destino. Os CTT são responsáveis pelos acordos que fazem com os Correios dos países em questão e que permitem aos CTT prometer prazos de entrega ao consumidor, que ao não serem cumpridos se caracterizam como publicidade enganosa.
Deste modo solicito aos CTT que tomem as medidas necessárias para agilizar a entrega da encomenda supracitada.
Os melhores cumprimentos.
Enviei uma encomenda para a Suécia no dia 28 de Março do corrente ano através do serviço de Correio Azul Internacional, n.° de seguimento LL059635193PT, cujo prazo estimado de entrega para a Europa seria de ATÉ 3 dias úteis.
O serviço de tracking dos CTT informa que a encomenda chegou ao Posto de Distribuição de Estocolmo no dia 31 de Março e aí permanece desde então.
Já se passaram três dias úteis e a encomenda ainda se encontra longe do seu destino. Os CTT são responsáveis pelos acordos que fazem com os Correios dos países em questão e que permitem aos CTT prometer prazos de entrega ao consumidor, que ao não serem cumpridos se caracterizam como publicidade enganosa.
Deste modo solicito aos CTT que tomem as medidas necessárias para agilizar a entrega da encomenda supracitada.
Os melhores cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2019
4 de abril 2019
Exma. Senhora
Eunice Moreira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida dia 03-04-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eunice Moreira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida dia 03-04-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eunice avaliou a marca
22 de abril 2019
A encomenda chegou antes do contacto da marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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