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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio registado em parte incerta
Resolvida
2/10
Luís Cruz apresentou a reclamação
26 de junho 2019
Boa noite,
Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com a empresa CTT, eu fiz uma encomenda online e o envio foi feito através de correio registado. O referido envio foi feito dia 11/06 e até à data de hoje (dia 26/06), o correio continua com a informação de "objeto aceite", já foi feita uma reclamação para se saber o que se passa com a encomenda, mas a falta de resposta fez-me fazer esta reclamação.
Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com a empresa CTT, eu fiz uma encomenda online e o envio foi feito através de correio registado. O referido envio foi feito dia 11/06 e até à data de hoje (dia 26/06), o correio continua com a informação de "objeto aceite", já foi feita uma reclamação para se saber o que se passa com a encomenda, mas a falta de resposta fez-me fazer esta reclamação.
Data de ocorrência: 26 de junho 2019
27 de junho 2019
Exmo. Senhor
Luis Cruz,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Luis Cruz,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Luís Cruz avaliou a marca
16 de julho 2023
Deixam as encomendas onde bem lhes apetece, aos vizinhos sem ser dada autorização, deixam as encomendas do lado de fora da porta (perigo de serem roubadas e se isso acontecer vai ser um problema).
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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