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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - ENCOMENDA BLOQUEADA SEM INFORMAÇÃO DOS CTT
Contatei via email, porque telefonicamente é impossível, os CTT porque a minha encomenda encontra-se nos CTT desde o dia 05 de janeiro para entrega. Os CTT não respondem nem indicam o que se passa com a encomenda é inadmissível que eu esteja este tempo todo sem nenhuma informação sobre a encomenda quando esta encomenda era para dar como prenda de anos ao meu filho e por causa dos atrasos dos CTT o meu filho não recebeu a prenda. Tive o cuidado de encomendar com tempo de antecedência e mesmo assim os CTT falharam. Indiquem-me o que se passa por favor.
Mário Ribeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - ENCOMENDA BLOQUEADA SEM INFORMAÇÃO DOS CTT
Reclamação Portal da Queixa nº 16187218
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Enviei email com as informações pedidas.
Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível por favor.
Obrigado.
Cumprimentos,
Mário Ribeiro
Mário Ribeiro,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 24-1-2018.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Obrigado por este site, ajuda a resolver imenso problemas que por outra via leva imenso tempo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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