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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda parada
Resolvida
1/10
Tiago Correia apresentou a reclamação
15 de julho 2019
A encomenda cujo código indico acima chegou a Lisboa no dia 2 de julho e está desde então sem atualizações ou mudanças de estado. Estamos já a dia 15 e a única resposta que obtive dos CTT (tanto Expresso como Correios) foi que esperasse.
Estou à espera de uma encomenda vinda do Reino Unido (União Europeia) que nem 1kg tem...
Das várias reclamações por email, ora me sugerem esperar (mais ainda) ora me dizem que é uma fase inicial do processo (e demora 13 dias?!) mas ninguém me sabe dizer quando é previsto que a entrega seja feita.
Tenho férias marcadas, não poderei estar na minha residência por muito mais tempo e temo que me venham a ser imputados custos de armazenamento por não levantar a encomenda a tempo.
Serviço e apoio vergonhosos.
Estou à espera de uma encomenda vinda do Reino Unido (União Europeia) que nem 1kg tem...
Das várias reclamações por email, ora me sugerem esperar (mais ainda) ora me dizem que é uma fase inicial do processo (e demora 13 dias?!) mas ninguém me sabe dizer quando é previsto que a entrega seja feita.
Tenho férias marcadas, não poderei estar na minha residência por muito mais tempo e temo que me venham a ser imputados custos de armazenamento por não levantar a encomenda a tempo.
Serviço e apoio vergonhosos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
16 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe foi entregue hoje.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe foi entregue hoje.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
16 de julho 2019
Foi entregue hoje porque estive sempre em cima do site dos CTT, porque não tocaram à minha porta, não deixaram papel nem fui devidamente notificado.
Do início ao fim, péssimo serviço prestado.
Do início ao fim, péssimo serviço prestado.
Tiago Correia avaliou a marca
28 de dezembro 2020
CTT: péssimo serviço sempre.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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