Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Eu estava em casa
Resolvida
Priscila Pereira apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Olá , bom dia !
Estava à espera de uma carta com aviso de receção importantíssima . Eu estava em casa e estava atenta a porta .
Por volta das 10:00hs da manhã de hoje , tocaram a porta , quando eu fui abrir , percebi pelo intercomunicador , que alguém havia aberto a porta lá embaixo . Ouvi a conversa ao longe , mas pensei ser outra situação entre vizinhos , caso contrário ,ia a correr lá abaixo .
Alguém lhe abriu a porta , como ele dá por entendido que eu não estava em casa ?
Porque não tocou outra vez ?
Porque não subiu ao prédio ?
Acredito que uma carta com aviso de receção seja ao importante , ainda mais em uma sexta feira , onde o cliente só poderá levantar na segunda feira ?
Meu marido está nesse momento , às voltas pelo bairro , gastando combustível , tentando ver se ainda consegue encontrar o rapaz , antes que envie a correspondência para o armazém .
Ou seja , ao invés dos ctt ir até a gente , nós que estamos indo atrás de vocês !
Francamente
Estava à espera de uma carta com aviso de receção importantíssima . Eu estava em casa e estava atenta a porta .
Por volta das 10:00hs da manhã de hoje , tocaram a porta , quando eu fui abrir , percebi pelo intercomunicador , que alguém havia aberto a porta lá embaixo . Ouvi a conversa ao longe , mas pensei ser outra situação entre vizinhos , caso contrário ,ia a correr lá abaixo .
Alguém lhe abriu a porta , como ele dá por entendido que eu não estava em casa ?
Porque não tocou outra vez ?
Porque não subiu ao prédio ?
Acredito que uma carta com aviso de receção seja ao importante , ainda mais em uma sexta feira , onde o cliente só poderá levantar na segunda feira ?
Meu marido está nesse momento , às voltas pelo bairro , gastando combustível , tentando ver se ainda consegue encontrar o rapaz , antes que envie a correspondência para o armazém .
Ou seja , ao invés dos ctt ir até a gente , nós que estamos indo atrás de vocês !
Francamente
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
26 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Priscila Pereira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111568224, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111568224, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
2 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Priscila Pereira,
No seguimento do processo com o número de referência SR0020021439, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que responda ao e-mail encaminhado no dia 29/04/2024.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0020021439, informamos que o mesmo foi concluído por ausência de resposta por parte do reclamante.
Alguma questão adicional que surja, solicitamos que responda ao e-mail encaminhado no dia 29/04/2024.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.