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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Muitas remessas para os estados unidos não são encontradas
Resolvida
Erika apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Caros CTT,
Enviei vários envelopes em 22 de maio, a maioria para os Estados Unidos e alguns para o Canadá e o Reino Unido. Os envios para o Canadá e Reino Unido têm sido encaminhados de Lisboa para o país de destino, mas todas as encomendas para os Estados Unidos ainda não passaram por Lisboa. Aqui eu tenho todos os códigos abaixo, por favor, verifique o que aconteceu, o mais rápido possível. Muito obrigado.
RT144800254PT
RT144800271PT
RT144800285PT
RT144800308PT
RT144805680PT
RT144805693PT
RT144805716PT
RT144805720PT
RT144806518PT
RT144806521PT
RT144806535PT
Enviei vários envelopes em 22 de maio, a maioria para os Estados Unidos e alguns para o Canadá e o Reino Unido. Os envios para o Canadá e Reino Unido têm sido encaminhados de Lisboa para o país de destino, mas todas as encomendas para os Estados Unidos ainda não passaram por Lisboa. Aqui eu tenho todos os códigos abaixo, por favor, verifique o que aconteceu, o mais rápido possível. Muito obrigado.
RT144800254PT
RT144800271PT
RT144800285PT
RT144800308PT
RT144805680PT
RT144805693PT
RT144805716PT
RT144805720PT
RT144806518PT
RT144806521PT
RT144806535PT
Data de ocorrência: 22 de maio 2023
6 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Erika,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93910523, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93910523, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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